Kargo politikası

Son güncelleme: 31 Ekim 2026

Mesh Stick Tea&Coffee üzerinden alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Bu politika, siparişinizi ne zaman ve nasıl gönderdiğimizi, kargo ücretini ve satın aldıktan sonra sizi nelerin beklediğini açıklar.

Siparişi işleme

Hafta içi saat 13.00'e kadar verdiğiniz siparişler aynı gün kargoya verilir. 13.00'ten sonra, hafta sonu ya da resmi tatilde verilen siparişler ise ilk iş günü yola çıkar. Siparişler Serdivan, Sakarya'daki sevkiyat noktamızdan gönderilir.

Teslimat süresi

Kargoya verilen siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Bu süre tahmini olup kargo firmasındaki yoğunluk, hava koşulları ya da kontrolümüz dışındaki başka olaylar nedeniyle uzayabilir. Teslimat her durumda yasal 30 günlük süreyi aşmaz.

Kargo ücreti

400 ₺ üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 400 ₺'nin altındaki siparişlerde kargo ücreti, varış yerinize ve paketin ağırlığına bakılmaksızın sabit 99,90 ₺ olup ödeme sayfasında sipariş tutarına eklenir.

Sipariş takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip bağlantısı içeren bir onay e-postası göndereceğiz. Takip bilgisinin kargo firmasının sisteminde görünmesi birkaç saat sürebilir.

Kargo varış yerleri

Şu anda yalnızca Türkiye içindeki adreslere kargo gönderiyoruz.

Adres doğruluğu

Lütfen ödeme sayfasında teslimat adresinizi kontrol edin. Düzeltmeniz gerekirse sipariş kargoya verilmeden önce, en kısa sürede meshstickshop@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Kayıp, hasarlı veya geciken paketler

Kargo paketinde gözle görülür bir hasar varsa teslim alırken kargo görevlisine tutanak tutturun ve paketi teslim almayın. Paketiniz kaybolursa, hasarlı ulaşırsa ya da gecikirse bizimle iletişime geçin, sorunu kargo firmasıyla birlikte çözeriz.

Sipariş değişiklikleri ve iptalleri

Siparişinizi değiştirmeniz ya da iptal etmeniz gerekiyorsa en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Değişiklikleri sipariş kargoya verilmeden önce karşılayabiliriz, ancak paket yola çıktıktan sonra değiştiremeyiz. İptal edilen siparişin bedeli, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Teslim aldığınız ürün için İade ve Cayma Hakkı politikamızdaki koşullarla cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Sorularınız mı var?

meshstickshop@gmail.com adresine yazabilir ya da +90 533 815 10 54 numarasından ekibimize ulaşabilirsiniz.